Round-Robin y Asignación Automática: Repartí Leads Sin Pelear con tu Equipo

¿Dos vendedores peleando por el mismo cliente? ¿Uno sobrecargado mientras otro se aburre? Con CrmPro, eso terminó.

¿Qué es el Round-Robin?

Es un sistema de asignación automática que reparte los leads nuevos entre los miembros de tu equipo de forma justa. Uno para Juan, uno para María, uno para Pedro, y vuelta a empezar. Nadie se queda sin trabajo, nadie se lo lleva todo.

¿Cómo lo configurás?

Creás un equipo de Ventas en Configuración.
Agregás vendedores como miembros.
Elegís el modo: Round-Robin (por turnos) o Aleatorio.
Listo. Cada lead nuevo entra y se asigna solo.

¿Qué pasa si un vendedor no responde?

El sistema guarda la fecha de última asignación. Si alguien está inactivo o no responde, el round-robin lo saltea hasta que vuelva a estar disponible. Ningún lead queda abandonado por un vendedor desaparecido.

¿Funciona para soporte también?

Sí. Podés crear equipos de Soporte con la misma lógica. Los tickets desde el inbox o formularios de contacto se reparten entre los agentes de soporte automáticamente.

¿Por qué cambia la dinámica de tu equipo?

Porque elimina la subjetividad. No hay "el cliente que me tocó a mí vs. el que le dieron a él." El sistema decide, el sistema reparte, y todos se concentran en vender, no en pelear.